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  • “他 律” 与 “自 律” ——浅谈企业管理制度与企业文化

    2010-10-08 09:48 来源: 本站 访问量: 2,064 字号:





     

     

          我们知道,企业管理制度是企业员工在企业经营活动中共同遵守的规定和准则的总称,是企业赖以生存的的体制基础,是企业员工的行为规范;是企业经营活动的体制保障。成功的企业背后一定有着一套健全的管理制度在规范性的执行。

          我们各店之间在类似的市场领域里的竞争存在优劣之分,一定是各店之间在整体企业管理制度总体表现方式和表现效果上存在一定的差距。一套规范的管理制度不仅可以保证企业持续健康的发展,而且是解决和防范企业危机的有效机制。

          我在基层新华书店工作了近二十年,在不同的岗位从不同的角度经历和审视了企业的不断发展过程,我们的企业管理制度随着企业各个时期的不断变化而一直进行着必要的修改和完善,发展期间针对新的情况还要制定出新的管理制度以满足企业管理水平不断提高的需要。我们的企业经过三项制度改革,完成了公司化改造,股份制改造,企业的各项管理制度更加健全,可真正到了执行制度的时候就会遇到许多问题,最常见的问题是执行制度时往往弹性大,因人而异。尤其当制度刚刚推行的时候,敢于违犯制度者往往是在企业里有一些“影响”的人,往往此时对违犯制度者不照章处罚,制度就成了一纸空文,再想让此制度发挥效用将很难。其次,管理者一厢情愿,在管理制度的执行上搞“运动式管理”,搞 “活动月”或 “活动日”。看起来轰轰烈烈,激动人心,但是远动一过,管理制度也成了摆设。其实管理制度的执行贵在坚持,只有长期坚持不懈的认真的执行,企业的管理水平和员工的个人素质才能稳步提高,才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

          企业管理规章制度作为正式制度之一,是用“他律”来规范员工的行为,它的作用是显而易见的,是一种显性的制度;但是企业仅仅有规章管理制度还是不够,在正式制度之外有管理存在的空白,这就需要另一种制度来配合――企业文化,因为企业文化这种非正式制度是通过“自律”来激励和约束员工,在某些情况下员工内心对企业的责任感或是使命感才可能真正对员工行为发生作用。这就说明,企业制度能否对企业管理起作用,关键在于”自律” 和”他律”的相结合,即企业管理制度和企业文化的相融合,这才有可能达到企业的均衡发展。

          作为”自律”的企业文化是指我们的企业在长期经营过程中,把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象,通过宣传、教育、培训等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。企业文化通过“文化优势”形成一种无形的压力和推动力,它反映和代表了企业员工的整体精神,凝心聚力。先进的企业文化,是企业在长期生产经营、改革发展中沉淀、提炼形成的,是企业生存和发展的内在动力,是规范企业和员工行为的软约束,是提升企业形象、增加企业价值的无形资产,是企业核心竞争力的形成要素和重要组成部分。
          在“开班仪式”上,吴力田董事长指出:我们的发行集团进入了“新新华时代”。企业管理必将从制度管理走向文化管理的更高层次。通过为期一周的培训学习,我们认识到,二十一世纪是经济全球化的时代,也是企业迈进文化管理阶段的时代。加强企业文化建设,科学整合企业生产要素,促使企业和员工形成共同价值观,增强凝聚力,才能使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。“百年企业靠文化”,一个没有优秀企业文化的企业不能自强于市场竞争之中。
           优秀的企业文化不是响亮的口号,而是持之以恒的实践精神。企业文化需要固化于制,建构一种大而持久的制度,需要全体员工内化于心,落实到行动上。理念一旦确立,企业的一切行为都必须遵循其核心价值,并有能力在关键时刻为核心价值观赋予新的意义。
          企业文化内容丰富多彩,企业精神、企业制度、企业形象、企业行为等都是企业文化的重要组成部分,在企业文化的诸要素中,必须突出重点,才能建设好优秀的企业文化。企业文化中最深奥、最具魅力的内容,无疑是企业核心理念,而企业核心理念是企业价值观的集中表现,是企业的精神支柱和精神推动力,是企业之“魂”。因此,企业核心理念是每个企业在建设优秀企业文化工作中应该着力抓住的关键点,只有这样,才能更好地塑造企业文化。塑造企业核心理念要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励员工奋发向上的群体意识,并以此引导员工树立正确的价值观念,强化职业道德。
          企业文化并非只是领导者文化,它必须要得到企业员工的认同,才能有效发挥其作用。在企业文化建设过程中,应创造各种机会让全体员工积极参与,共同探讨企业文化。“人心齐,泰山移”,企业文化建设的内涵就是切实做好企业员工的相互了解和沟通,强调协作与团队精神。

          培训学习中,我们学习了《企业组织的稳定性和积极性》和西方管理学的《需求层次理论》,通过学习我们知道自我实现是人的最高需求,自我价值的实现,有赖于组织成员之间的相互协作,有赖于企业的发展。没有这种相互协作和团队精神,企业就不可能快速高效发展,组织成员的自我价值就无法实现。要管理就应先尊重对方,使与被管理者建立起信任情结,有了这个感情上的纽带,企业员工对管理人员就有了感情依附意识,管理就比较顺畅。团队精神是通过运用集体智慧将团队的人力、物力、财力予以整合,使整个团队拥有同一精神支柱和精神追求,各方的价值体系得以融合,从而迸发出创造力,主动将自己的行为与企业的发展融为一体。

     

     


    商都县新华书店  任永东