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    2017-11-06 10:04 来源: 本站 访问量: 1,257 字号:

    近日,我在呼伦贝尔市公司参加了为期两天的培训学习。此次培训是为了进一步提升我们对教材教辅发行相关知识与相关政策,熟练掌握各项业务技能,更好的服务教育行业通过两天紧张而充实的学习,我受益非浅,特别是对教材发行的内涵有了较为深刻的理解和认识,从而有效地提高了自己的认识水平和理论水平,进一步增强了自己战胜困难,抓好教育服务和提高自身业务水平的信心和决心。

    我们的培训的第一个部分是由集团教材的闫萍经理为我们做教材教辅发行的业务培训,通过讲解使我了解到我们全区教材发行的基本情况:我们集团是全区唯一具有出版物经营许可证的单位,只有我们可以发行国务院教育行政部门审定和经授权审定的义务教育和普通高中教学用书,而且我们有专业的发行人员和能实现所有发行网点全覆盖。我们是全国率先实行义务教育免费和高中免费的地区,全区地域辽阔发行线路远远超过其他省份,全区义务教育阶段学生195万 人,2823所学校。区内发货102个旗县店区外蒙文教材发货涉及5个省市自治区,年教材发货超过5亿,我们的教辅以平均每年12%的速度在递增。可以看出我们的事业前景广阔,任务艰巨。闫经理同时给我们作了介绍了安徽出版集团,他们是怎么做到只有4个教材人员的情况下服务全省18000多所学校和800多万师生的。我们学习了他们的先进经验,同时也看到自己的不足的地方,在以后的工作中要多借鉴,不断完善提升自己。

    教材教辅发行业务要上下联动、协调配合工作机制。要把控政策方向,做好与相关部门关系的协调,严格遵守发行业务流程,信息共享,建立教材教辅发行服务体系。说到服务,闫经理告诉我们有四句话是不能随便说的:“我不知道,这不是我的工作,你去问别人吧,我不管这事”。因为这四句话会让人感觉到不舒服,感觉到我们的团队是不和谐的,这样的团队是做不好服务的。这对我以后与学校的沟通工作起到了很好的启示,知道哪些话可以说、哪些话不可以说。我们从今年开始要求“送书到校、分书到班 、服务到生”,这就需要我们把教育服务工作做得更细更好。有的店就是因为送书到校得到了学校的信任,主动把以前从来没有的教辅订单交给我们做,说明我们的服务工作是可以产生社会效益和经济效益的。

    二是由集团教材教辅部的李政晔老师给我们讲解了EXCEL办公基础和技巧 。通过学习我学会了很多小技巧,比如如何使用CTRL键进行批量复制等应用,如何在表格里添加各种公示,可以让我更轻松更快地完成工作

    集团信息中心巩晶晶老师为我们详细讲解了教材系统,并把每一个菜单都演示一遍,还要我们上台实际操作,并对各自的系统的问题一一解答。以前我只是做了最基本的上报订数接收、到货、
    配发等,通过老师的讲解才发现系统里大部分应用都没有做过。从2018年开始我们的教材系统和财务系统要实现完整对接,所有的工作都要在系统里完成,这就需要我们要知道系统里每个应用的作用并且能够熟练的使用它。

    总之,通过学习,了解到自己还有很多不足,学到了很多以前模糊不清和不知道的知识,对自己的工作有了进一步的扩展和定位。为此我为自己提出了几点要求:

    一是认识自我、熟悉业务,明确职责;二是勤于学习、善于思考,勇于探索;三是主动进取、大胆实践,争创一流业绩;四是严以律己、树好形象,不断提高自身素质。我会带着这些要求,带着几天来培训的成果回到工作岗位,把工作做的更好。

    (鄂温克旗大雁门市部 刘元钢)