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  • 苗丽的竞聘演讲稿

    2009-04-14 09:14 来源: 本站 访问量: 2,011 字号:

     

     

    尊敬的各位领导、各位评委:

          大家好!非常感谢集团公司全面改革后出台的新的运营体制和用人体制,为我提供了这个展现自我、检验自我的机会。今天我竞聘的岗位是图书大厦副经理。面对这么多竞争者的精彩表现,我希望自己能够凭借我的特点和优势脱颖而出。

          我叫苗丽,今年33岁。1998年,内蒙古商业学校财务会计专业毕业,分配到新华书店原书业中心门市部做营业员的工作,在那里的五年,为我积累了图书零售、市场营销的专业知识。1999年,取得财政部颁发的“会计从业资格”证书。2000年,我考入内蒙古大学财务会计专业,利用业余时间进行大学专科的学习。2003年,进入集团公司图书开发分公司从事文秘和业务员的具体工作,通过进、销、存、退、报废各个环节的操作熟悉了一般图书业务流程,并在处理各类业务文字过程中增强了对图书销售业务工作的理解和认识,体会到信息传递的重要性。2004年,我在内蒙古大学新闻学专业就读本科课程,从传媒的角度解读图书销售市场,并进一步提高自己的文字应用水平。2007年,考取中国劳动部颁发的“高级秘书”职业资格证书,同时调入集团公司业务管理部,协助主任负责全区业务的协管工作和各类文案的起草至今,学习与工作并进,理论和实践结合,使我从大局和专业的高度领会到业务管理的精髓。我有良好的沟通协调能力和文字综合能力,有基础业务工作和集团业务管理的双重经验,我认为自己可以胜任图书大厦副经理这个岗位。

          内蒙古图书大厦是目前呼和浩特最大的一般图书零售卖场,作为一个文化传播的窗口单位,肩负着集团公司经济效益和社会效益的双重职责。图书大厦副经理这个岗位就承担着业务管理与双向沟通的职能——对业务工作强调创新力、对上级指令强调执行力、对员工管理强调凝聚力。我认为我的特点和优势符合这个岗位的要求。

          首先,我非常热爱新华书店、热爱在这里的每一份工作、热爱共同工作的每一个人。参加工作的十年里,我亲历着企业的兴旺与艰难,却从不曾对我们未来的美好前景失去信心。快乐是可以传染的,那么对工作的热忱也一样。“成人教育之父”卡耐基说过:“一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”我想,我对工作的激情、我的年轻和个性恰恰赋予了我这种能力。

          一直记得一位前辈曾告诉我的一句话:认真做事可以把事情做完,用心做事才能把事情做好。这是一种姿态。在这个靠实力和能力取胜的年代,我更相信态度决定一切。虽然我个人的工作态度对成就一个企业的未来来说微不足道,但是我相信,只要从自己做起,信守“用心做事”的承诺,不抛弃、不放弃,那么企业也总会回应一份“不抛弃、不放弃”的圆满。就像今天我能够站在这里展示自己,就是集团公司对我能力的一种肯定和支持,不求结果,已然心阔。

          其次,我从基层门市部营业员做起,到业务员,再到集团业务管理干事,从业务工作的各个岗位一步步走来,积累了丰富的业务知识和业务技能,再加上财务会计学习的基础,为我的工作形成完整的业务管理链条,让我能乐此不疲地享受于每次利润形成带来的成就感。

          另外,我对自己严格要求,工作之余仍不断学习各类知识,努力提高自己的个人素质、专业素养和文字水平,培养自己敏锐的市场洞察力和灵活思考的能力,紧跟集团公司改革前进的步伐。

         如果今天我能够竞聘成功,我希望从进店率、成交率、回头率三方面加强图书大厦业务管理工作:

          第一,整合集团公司的资源,提高进店率。让图书大厦与教材、教辅、图书开发等各分公司紧密联系,共同公关开发客户资源以节约成本,并利用已形成的政府、教育部门、以及学校、教师的资源建立客户档案,有针对性地开展促销活动。例如:给教师建立教师会员卡——与大厦会员卡同时使用,不靠积分享受折扣,学生购书可凭借此卡号记入积分,累计一定金额赠送持卡人代金券;另外,像银行对账单一样,定时给会员寄送新书宣传单,教辅销售旺季给教师寄送教辅读物专项宣传单,针对不同客户群推出相关重点书的宣传特色;还可以通过短信提醒平台广泛宣传卖场推出的各项活动信息,提高进店率。

          第二,利用图书的附加价值提高成交率。以高倍会员积分或“名誉读者”头衔等鼓励在专业领域有成就的读者(依据会员档案资料)为畅销书开展主题讲座,比如医生针对《不生病的智慧》一书做保健类讲座、幼儿教师为《郑玉巧——育儿经》等育儿类图书开展育儿讲座、教师为某一教辅读物做科目学习讲座等。一方面让读者享受到图书的附加价值,另一方面平民的授讲人可以满足他们个人的成就感,还能用较少成本来增加图书大厦促销活动的频率,提高现场成交率。

         第三,以优质服务提高回头率。鼓励每个员工提出营销新思路、新方案,亲自参与到企业经营中来,并从物质和精神出发,用利益驱动(有效的奖惩机制)和情感沟通(“微笑服务奖”、 “营销精英奖”等)两种方式提高员工工作积极性和责任感,以提高服务质量提高读者回头率。

          虽然我们与发达城市的图书销售水平有很大差距,但是可以通过特色营销和优质服务来缩短差距,挖掘销售死角,打造出引领呼和浩特消费时尚的文化领地。

          作为这次竞聘的积极参与者,希望领导能够给我一个舞台,展示我的才华、实现更多想法,凭借我的特点和优势使图书大厦的业务管理更上一层楼。

                                                                                谢谢大家! 

     

     

                                                                                                  (集团公司业务管理部   苗丽)